FYLE GROUP, éditeur de FYLE COMMERCE, s'engage à protéger vos données personnelles, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel. Cette page explique ce que nous collectons sur ce site, pourquoi, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
FYLE GROUP. Contact : info@fyle-group.com.
2. Données collectées
Quand vous envoyez une demande de souscription, nous collectons :
- sur votre commerce : nom, activité, ville, adresse, téléphone, e-mail et RCCM (ces trois derniers sont facultatifs) ;
- sur le gestionnaire du compte : civilité, nom, prénoms, login souhaité, téléphone et e-mail ;
- sur votre commande : plan, durée, code promo éventuel, montant calculé ;
- la preuve de votre consentement : version du texte acceptée et date ;
- une empreinte non réversible de votre adresse IP, utilisée uniquement pour limiter les abus.
Quand vous suivez votre demande, la référence et le téléphone que vous saisissez servent uniquement à retrouver la demande et ne sont pas conservés par le site. Nous ne collectons aucune donnée de paiement sur ce site.
3. Pourquoi nous les utilisons
- étudier et valider votre demande, vous rappeler et créer votre compte ;
- vous envoyer par SMS la confirmation de votre demande, puis votre login et le lien pour choisir votre mot de passe ;
- protéger le service contre les demandes abusives.
Nous n'utilisons pas ces informations pour de la publicité et nous ne les vendons pas. La base légale est votre consentement, donné en cochant la case avant l'envoi, et l'exécution de votre demande de contrat.
4. Qui y a accès
Les personnes habilitées de FYLE GROUP qui traitent les demandes, et le prestataire qui envoie les SMS, pour le seul acheminement du message. Chaque action de traitement d'une demande est enregistrée.
5. Durée de conservation
- Une demande validée devient le dossier de votre compte : elle est conservée pendant la durée de la relation contractuelle.
- Une demande rejetée, expirée ou annulée est anonymisée après un délai limité : nom, coordonnées, login et empreintes sont effacés.
- Les demandes restées sans réponse expirent d'elles-mêmes au bout de quelques semaines.
6. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Aucun mot de passe ne voyage : vous choisissez le vôtre grâce à un lien à usage unique, valable 72 heures. La référence de suivi n'est conservée que sous forme d'empreinte. Les données ne sont lisibles que par les personnes habilitées.
7. Cookies et stockage dans votre navigateur
Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité, et ne charge aucun service externe. Pour ne pas perdre votre saisie, le formulaire garde un brouillon dans l'onglet de votre navigateur ; il disparaît à l'envoi de la demande ou à la fermeture de l'onglet.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à info@fyle-group.com avec le numéro de téléphone de votre demande. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données personnelles de Côte d'Ivoire (ARTCI).